Странствие в поисках качества...
Мир познает аромат нашего качества.

Hunca – первый производитель косметики, который имеет сертификат качества ISO 9001. Данная особенность является важнейшим показателем значения, придаваемого качеству. Официальное завоевание ISO 9001 в  Hunca началось с создания в 1996  году отдела контроля качества. Работы, начатые с целью развития качества и систематизации деятельности по контролю качества были направлены на сертификацию созданной в последующем системы. В результате плодотворной работы в течение приблизительного одного года 22 апреля 1998 года после проведения первого 2-х дневного контроля компанией Bureau Veritas Quality International (BVQI) наша фирма получила право на получение сертификата благодаря достигнутому успеху. Тем не менее, мы не остановились на достигнутом и продолжили работать над обеспечением непрерывности и развитием системы... Основной темой созданной системы является удовлетворение клиента. Каждый продукт, поставленный от Hunca, производится так, чтобы по своим характеристикам он удовлетворял клиента. Система предлагает условия и требования, которые необходимы для их реализации. Многие из аспектов, начиная от выбора поставщиков, которые поставляют используемое в производстве сырье и материалы, до входного контроля в компании, условий производства, проверок в процессе и после производства, обучение работников, условия хранения, описания должностных обязанностей и полномочий сотрудников, сформированы в целях обеспечения удовлетворения клиента производимой продукцией. В Hunca начинаются работы по Общему менеджменту качества для предоставления продукции на уровне удовлетворения наших клиентов. Отныне наша цель – Общий менеджмент качества.

Контроль качества
Контроль качества в Hunca проходит под 3 основными заголовками:
Входной контроль качества: Каждое сырье и материал, которые поступают на наш склад, проходят проверку в наших квалификационных лабораториях и принимаются для хранения. Материалы и сырье, которые не прошли тесты, не используются и возвращаются поставщикам.
Процесс контроля: Вся произведенная продукция, будучи в жидком состоянии и после разлива, снова проходит проверку в наших лабораториях.
Последний контроль: После разлива все продукты проходят контроль перед тем, как поместить их в упаковку. Помимо этого, все группы продукции сырье, которые подвержены риску размножения, проходят специальные микробиологические тесты на воспроизводство на разных стадиях. Надежная продукция, которая прошла перечисленные проверки и тесты, представляется нашим клиентам.

Жалобы клиентов
Все свои жалобы в отношении нашей продукции вы можете сообщить по телефону 0 800 211 02 57 (бесплатная линия потребителя), по другим каналам связи и оперативно нашим клиентам.

Политика качества Hunca
Основной принцип АО «Hunca Kozmetik Sanayi» -  создать ощущение неповторимости и радости с нашей продукцией. С этой целью,  мы обязаны непрерывно развивать качество нашей продукции и создавать новые продукты, которые заслужат популярность. Мы удовлетворяем требования наших клиентов своевременно, в требуемых характеристиках и условиях. Мы должны снижать себестоимость, повышая производительность труда, что позволит обеспечить нашей компании и клиентам весомые преимущества. С целью непрерывного развития системы производства и качества продукции мы должны пристально следить наукой и технологией. Товары и услуги, которые будут обеспечены нами от наших производителей, должны быть обеспечены нами в рамках взаимосотрудничества и доверия по низким ценам и с высоким качеством. Мы обязаны защищать окружающую среду и среду нашей работы  и рационально использовать ограниченные источники. мы должны обеспечить непрерывное улучшение качества. Мы должны повысить радость и стимулирование нашего первоначала. Представляя перечисленные принципы во всех отделах производства и обслуживания, мы обязаны выполнить требования в рамках понимания общего менеджмента  качества. Самую всестороннюю поддержку для реализуемых нами совместно принципах  обеспечит наше управление. Фактической обязанностью работников Hunca является реализация поставленных принципов.